ISO 13053-2:2011 -Tools & techniques
ISO 13053-2:2011 – Werkzeuge und Techniken
Teil 2 der englischsprachigen Norm beschreibt gebräuchliche Werkzeuge und Techniken, die in den einzelnen Phasen des DMAIC Regelkreises verwendet werden können.
In 31 sogenannten Factsheets werden die wichtigsten Aspekte der jeweiligen Werkzeuge blockweise aufgelistet. Die Factsheets erklären die Methoden nur, sind aber keine Vorlagen, die die Durchführung unterstützen.
