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Häufige Fragen zu unseren Ausbildungen, Inhouse-Trainings und Zertifizierungen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unser Ausbildungsangebot, den Buchungsprozess, die Rechnungsstellung, offene Trainings, Inhouse-Formate und die Six Sigma Zertifizierung.
Allgemeine Fragen
Ich brauche Beratung zu Ihrem Ausbildungsangebot. Wer ist mein Ansprechpartner?
Für Fragen zu unserem Ausbildungsangebot steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0)7946 420 9690 oder per E-Mail an info@six-sigma.de. Alternativ können Sie auch unser Kontakt- oder Anfrageformular nutzen.
Zu welchen Prozessoptimierungsmethoden bieten Sie Ausbildungen an?
Wir bieten Ausbildungen und Trainings in den Bereichen Six Sigma, Lean Six Sigma, Lean Management sowie zu ausgewählten Methoden und Spezialthemen der Prozessoptimierung an. Dazu gehören je nach Bedarf auch themenspezifische Seminare, beispielsweise zu statistischen Methoden oder Analysewerkzeugen.
In welchen Formaten werden Ihre Ausbildungen angeboten?
Unsere Ausbildungen bieten wir als Präsenztraining, Live-Online-Training und Inhouse-Training an. So können wir je nach Zielgruppe, Unternehmenssituation und Lernziel das passende Format anbieten.
Werden Ihre Ausbildungen staatlich gefördert?
Wir akzeptieren den Bildungsgutschein im Rahmen der Bildungsprämie für unsere Ausbildungen und Seminare. Bildungsgutscheine der Bundesagentur für Arbeit können wir derzeit nicht annehmen.
Buchung und Anmeldung
Wie kann ich eine Ausbildung buchen?
Die Buchung erfolgt schriftlich. Sie können sich auf folgenden Wegen anmelden:
- über das Buchungsformular der jeweiligen Ausbildung
- per E-Mail an info@six-sigma.de
- über die Bestellung bzw. den Bestellprozess Ihrer Einkaufsabteilung
Welche Angaben werden für eine Buchung per E-Mail benötigt?
Für eine Buchung per E-Mail benötigen wir in der Regel folgende Angaben:
- Anrede
- Vorname und Nachname
- Funktion / Position
- E-Mail-Adresse
- Anschrift
- gegebenenfalls Bestellnummer oder Lieferantennummer
- Rechnungsadresse
Kann ich unverbindlich einen Platz reservieren?
Ja. Eine unverbindliche Platzreservierung ist grundsätzlich in schriftlicher Form möglich. Bitte beachten Sie, dass eine Reservierung in der Regel nur bis maximal 14 Tage vor Ausbildungsbeginn aufrechterhalten werden kann.
Bis wann kann ich mich zu einem Ausbildungstermin anmelden?
Aus organisatorischen Gründen benötigen wir Ihre schriftliche Anmeldung grundsätzlich spätestens 14 Tage vor Ausbildungsbeginn.
Bis wann kann ich kostenfrei umbuchen?
Eine kostenfreie Umbuchung ist grundsätzlich bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Maßgeblich sind die jeweils gültigen Regelungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bis wann kann ich kostenfrei stornieren?
Eine kostenfreie Stornierung ist grundsätzlich bis 4 Wochen vor Ausbildungsbeginn möglich. Die verbindlichen Fristen finden Sie zusätzlich in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ich bin kurzfristig krank geworden. Was ist zu tun?
Bitte informieren Sie uns möglichst vor Trainingsbeginn telefonisch und zusätzlich per E-Mail, wenn Sie kurzfristig verhindert sind. Im Rahmen unserer AGB prüfen wir dann gerne gemeinsam mit Ihnen eine Umbuchung auf einen späteren Termin.
Rechnungsstellung und Zahlung
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Bei offenen Ausbildungen sowie Coachingpaketen in Präsenz oder online erfolgt die Rechnungsstellung in der Regel vor Ausbildungsbeginn.
Bei Inhouse-Trainings erhalten Sie die Rechnung üblicherweise nach Leistungserbringung.
Coachings im Rahmen einer Inhouse-Maßnahme werden in der Regel monatlich nach Leistung abgerechnet.
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Sofern nicht anders vereinbart, beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ohne Abzug nach Rechnungserhalt.
Unser Unternehmen hat abweichende Zahlungsbedingungen. Was können wir tun?
Bitte sprechen Sie uns hierzu direkt an. In Einzelfällen kann geprüft werden, ob eine abweichende Regelung möglich ist.
Kann ich in Raten bezahlen?
Wenn Sie eine Ratenzahlung wünschen, sprechen Sie uns bitte an. Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, ob eine individuelle Zahlungsvereinbarung möglich ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können Rechnungen grundsätzlich per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal begleichen. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal zusätzliche Gebühren anfallen können.
Kann ich einen Bildungsgutschein der Arbeitsagentur einreichen?
Da unser Unternehmen aktuell nicht AZAV-zertifiziert ist, ist eine Abrechnung über Bildungsgutscheine der Arbeitsagentur derzeit nicht möglich.
Gibt es Rabatte oder Sonderkonditionen?
Bei Fragen zu möglichen Rabatten, Gruppenpreisen oder individuellen Konditionen sprechen Sie uns bitte direkt an. Insbesondere für Unternehmen, Bestandskunden und Inhouse-Formate prüfen wir gerne passende Lösungen.
Präsenz- und Online-Ausbildungen
Wie sind die Ausbildungszeiten?
Unsere Ausbildungen beginnen in der Regel um 9:00 Uhr und enden um 17:00 Uhr.
Ist die Teilnehmerzahl begrenzt?
Ja. Unsere Ausbildungsgruppen sind bewusst klein gehalten. In der Regel liegt die Gruppengröße bei 6 bis 8 Teilnehmern, maximal bei 12 Personen. So stellen wir einen intensiven Wissenstransfer und eine individuelle Betreuung sicher.
Was ist in der Teilnahmegebühr enthalten?
Je nach Ausbildung umfasst die Teilnahmegebühr unter anderem:
- Schulungsunterlagen
- ergänzende Datenfiles und Übungswerkzeuge
- Ergebnis- bzw. Fotodokumentation
- Verpflegung bei Präsenzveranstaltungen
- Teilnahme am Zertifizierungstag bei bestimmten Ausbildungen
- Zertifikat oder Qualifizierungsbescheinigung
Wann erhalte ich Informationen zum Veranstaltungsort?
Die Informationen zum Veranstaltungsort erhalten Sie in der Regel zusammen mit Ihrer Anmeldebestätigung.
Wie ist die Verpflegung bei Präsenzveranstaltungen geregelt?
Bei Präsenzveranstaltungen sind üblicherweise Mittagessen, Getränke sowie Pausenverpflegung enthalten. Besondere Ernährungswünsche können Sie uns gerne vorab mitteilen.
Wie buche ich meine Übernachtung im Veranstaltungshotel?
Für unsere Ausbildungen reservieren wir ein Zimmerkontingent im Veranstaltungshotel. Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie die relevanten Informationen, um die Übernachtung direkt beim Hotel zu buchen.
Sind Ihre Online-Trainings Selbstlernkurse?
Unsere Online-Trainings sind Live-Trainings mit Trainerbegleitung. Sie nehmen gemeinsam mit dem Trainer und den weiteren Teilnehmern an festen Terminen teil und erhalten eine strukturierte, interaktive Wissensvermittlung.
Inhalte und Ausbildungslogik
Muss ich zuerst den Yellow Belt absolvieren oder kann ich direkt mit dem Green Belt starten?
Das hängt von Ihrem Vorwissen, Ihrer Rolle (im Unternehmen) und Ihrem Einsatzziel ab. Für viele Teilnehmer ist der Yellow Belt ein sinnvoller Einstieg. Je nach Vorerfahrung und Zielsetzung kann jedoch auch ein direkter Einstieg in den Green Belt passend sein.
Was ist der Unterschied zwischen Yellow Belt und Lean Yellow Belt?
Der klassische Yellow Belt fokussiert sich auf die Grundlagen der Six Sigma Methodik. Der Lean Yellow Belt beziehungsweise Lean Six Sigma Yellow Belt erweitert diesen Fokus um Lean-Prinzipien und Themen wie Wertstrom, Verschwendung und Effizienzsteigerung. Welche Variante sinnvoll ist, hängt davon ab, ob der Schwerpunkt stärker auf Six Sigma oder auf der Kombination aus Lean und Six Sigma liegen soll.
Kann ein Training auch in verkürzter Form durchgeführt werden?
Bei offenen Standardausbildungen orientieren wir uns an einem bewährten didaktischen Aufbau. Im Inhouse-Format können Inhalte, Tiefe und Dauer jedoch an Zielgruppe, Vorwissen und Unternehmenskontext angepasst werden.
Arbeiten Sie nach ASQ, TÜV oder einem eigenen Zertifizierungsmodell?
Unsere Lean Six Sigma / Six Sigma Ausbildungen entsprechen den Vorgaben der American Society for Quality (ASQ) und richten sich nach der ISO 18404:2015 sowie der ISO 13053-1:2011 und der ISO 13053-2:2011.
Bekomme ich von Ihnen ein Projekt oder muss ich selbst eines mitbringen?
Wir als Ausbildungsunternehmen stellen kein Projekt zur Verfügung. Es ist wichtig, dass Sie ein eigenes Projekt aus Ihrem (unternehmerischen) Umfeld einbringen, wenn die gesonderte Zertifizierung für Ihre Ausbildung erforderlich ist.
Zertifizierung
Wie läuft die Six Sigma Zertifizierung ab?
Die Zertifizierung dient dem Nachweis erworbener Methodenkompetenz und orientiert sich je nach Belt-Stufe an definierten Anforderungen.
Wie melde ich mich zum Zertifizierungstag an?
Sofern der Zertifizierungstag Bestandteil Ihrer Ausbildung ist oder separat organisiert wird, erhalten Sie die notwendigen Informationen rechtzeitig im Rahmen der Ausbildungsorganisation per E-Mail. Die Teilnahme am Zertifizierungstag ist bei den Ausbildungen, welche die Zertifizierung anfordern bereits in der Teilnahmegebühr enthalten.
Erhalte ich immer ein Zertifikat?
Je nach Ausbildung und Nachweisform erhalten Sie entweder eine Qualifizierungsbescheinigung oder ein Zertifikat.
Inhouse-Trainings
Ab wie vielen Teilnehmern lohnt sich ein Inhouse-Training?
Ein Inhouse-Training lohnt sich insbesondere dann, wenn mehrere Mitarbeiter qualifiziert werden sollen oder wenn Inhalte unternehmensspezifisch angepasst werden sollen. Die empfohlene Mindestteilnehmerzahl liegt bei 4 Personen. Aus wirtschaftlicher Sicht liegt der ROI bei 4facher Quote im Durchschnitt.
Welche Vorteile bietet ein Inhouse-Training?
Inhouse-Trainings bieten den Vorteil, dass Inhalte, Beispiele, Workshops und Dauer auf Ihr Unternehmen abgestimmt werden können. Außerdem lassen sich interne Praxisfälle direkt integrieren und Termine flexibel planen.
Wie wird ein Inhouse-Training abgerechnet?
Inhouse-Trainings werden in der Regel nach Leistungserbringung abgerechnet. Falls begleitende Coachings Bestandteil der Maßnahme sind, erfolgt die Abrechnung üblicherweise monatlich nach Aufwand bzw. Leistung.
Können auch einzelne Themen als Inhouse-Training gebucht werden?
Neben kompletten Ausbildungsprogrammen können auch einzelne Themen, Methoden oder Spezialgebiete als Inhouse-Training durchgeführt werden, zum Beispiel methodenspezifische Vertiefungen oder anwendungsbezogene Workshops.
Können Beispiele aus unserem Unternehmen in das Training eingebunden werden?
Ja. Unternehmensspezifische Fallbeispiele, reale Problemstellungen und bestehende Prozesse können direkt in das Training integriert werden. Gerade im Inhouse-Format ist dies ein wesentlicher Vorteil.
Können Inhouse-Trainings auch auf Englisch durchgeführt werden?
Ja, abhängig von Thema, Teilnehmerkreis und Trainerverfügbarkeit können Inhouse-Trainings auch in englischer Sprache durchgeführt werden.
