ISO 18404:2015-12 - Competencies for key personnel

Die englischsprachige Norm ISO 18404:2015 beschäftigt sich mit den Kernkompetenzen des Schlüsselpersonals in Bezug auf die Anwendung von Six Sigma, Lean sowie Lean Six Sigma.

DMAIC Methodology

Ziel der ISO 18404:2015 „Quantitative Verfahren zur Prozessverbesserung – Six Sigma – Kompetenzen des Schlüsselpersonals und ihrer Organisation in Bezug auf die Implementierung von Six Sigma und Lean“ ist die Regelung der Kompetenzen aller Six Sigma Rollen in der Six Sigma Hierarchie, unter Einbezug der Prozessverbesserungsmethode Lean Management.

Die Gegenüberstellung der einzelnen Rollen sieht die ISO 18404:2015 wie folgt vor:

Lean Management:

  • Lean Practitioner
  • Lean Expert
  • Lean Leader

Six Sigma:

  • Six Sigma Green Belt
  • Six Sigma Black Belt
  • Six Sigma Master Black Belt

Die unterstützende Rolle der Six Sigma Kultur, der Six Sigma Yellow Belt, wird in der ISO 18404:2015 nicht einbezogen.

Folgende Kompetenzen sind für die einzelnen Rollen als Kernkompetenzen vorgesehen:

Six Sigma

  • Optimierung von standardisierten Unternehmensprozessen
  • Change Management
  • Führungskompetenz
  • Kreatives Denken
  • Fokus auf den Kunden
  • Die Fähigkeit, (teils schwierige) Entscheidungen zu fällen
  • Motivation der Mitarbeiter
  • Projektmanagement
  • Six Sigma als Methode verstehen
  • Beherrschung der statistischen Werkzeuge
  • Mathematisches Verständnis
  • Fähigkeit, Präsentationen abzuhalten
Lean Management
  • Die Vorteile von Lean Management verstehen
  • Verstehen der Lean Prinzipien
  • Messungen von unternehmensbezogenen Vorgängen
  • Kreatives Denken
  • Visual Management
  • Datenanalyse
  • Risikoanalyse
  • Motivation der Mitarbeiter
  • Beherrschung der Lean Methoden
  • Fähigkeit, Präsentationen abzuhalten

Nähere Informationen, wo Sie die Norm beziehen können, finden Sie hier:

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