SIPOC

Mit diesem Werkzeug schaffen Sie die Grundlagen für die Anwendung der DMAIC Strategie in einem Six Sigma Projekt. SIPOC unterstützt bei der Erstellung der ersten kontrollierten und organisierten Ansicht des zu ermittelnden Arbeitsprozesses.

Supplier:
Zulieferer sind Unternehmen, Systeme, Personen und sonstige Quellen für Materialien, Daten oder sonstigen Ressourcen.

Input:
Materialien, Daten und sonstige Ressourcen, die vom Zulieferer geliefert werden und im Prozess entweder verbraucht oder weiterverarbeitet werden

Process:
Vorgänge, die den Input in Output umwandeln

Output:
Produkte/Dienstleisungen, die vom Kunden verwendet werden

Customer:
Kunden sind Unternehmen, Systeme, Personen oder nachgelagerte Prozesse, für die der Output des Prozesses bestimmt ist