Supplier:
Zulieferer sind Unternehmen, Systeme, Personen und sonstige Quellen für Materialien, Daten oder sonstigen Ressourcen.
Input:
Materialien, Daten und sonstige Ressourcen, die vom Zulieferer geliefert werden und im Prozess entweder verbraucht oder weiterverarbeitet werden
Process:
Vorgänge, die den Input in Output umwandeln
Output:
Produkte/Dienstleisungen, die vom Kunden verwendet werden
Customer:
Kunden sind Unternehmen, Systeme, Personen oder nachgelagerte Prozesse, für die der Output des Prozesses bestimmt ist